FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Как обратиться за помощью?

Чтобы получить помощь, заполните форму обращения на сайте или свяжитесь с нами по указанным контактам. Специалисты рассмотрят ваше обращение и свяжутся с вами.

Да, консультации и юридическая поддержка предоставляются бесплатно.

Да, при необходимости вы можете обратиться анонимно. Все персональные данные строго конфиденциальны.

Срок рассмотрения обращений составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Для получения консультации обязательные документы не требуются. Однако для более точного рассмотрения вопроса могут понадобиться удостоверение личности, судебные решения или другие относящиеся к делу документы.

КГУ «Центр защиты прав детей» Управления образования города Алматы

Если ваш ребёнок оказался в сложной жизненной ситуации — в семье, школе или социуме, вы можете обратиться в наш кол-центр за консультацией и поддержкой. Специалисты Центра предоставляют бесплатную юридическую и психологическую помощь детям и их родителям.

Буллинг

К сожалению, буллинг в школах остается актуальной проблемой, и такие случаи все чаще выявляются. Поэтому важно не только реагировать на

Обеспечение прав и законных интересов детей, включая право на жизнь, семью, образование и безопасность

31 октября 2025 года в Алатауском районе прошёл семинар для социальных педагогов школ, организованный специалистами Коммунального государственного учреждения «Центр защиты